САМААНА, М. Ю. . Роль процессного управления в формировании системы менеджмента качества организации. Молодёжный вестник Новороссийского филиала Белгородского государственного технологического университета им. В. Г. Шухова, [S. l.], v. 1, n. 4, p. 028–029, 2021. Disponível em: https://rio-nb-bstu.science/ojs/index.php/vestnik-molod/article/view/86. Acesso em: 25 ноя. 2024.