Самаана, М.Ю. 2021. Роль процессного управления в формировании системы менеджмента качества организации. Молодёжный вестник Новороссийского филиала Белгородского государственного технологического университета им. В. Г. Шухова. 1, 4 (дек. 2021), 028–029.