Самаана, М. Ю. . (2021) «Роль процессного управления в формировании системы менеджмента качества организации», Молодёжный вестник Новороссийского филиала Белгородского государственного технологического университета им. В. Г. Шухова, 1(4), сс. 028–029. оступно на: https://rio-nb-bstu.science/index.php/vestnik-molod/article/view/86 (росмотрено: 30 октябрь 2026).